Déclaration d’accessibilité

1Notre démarche

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et les services en ligne utilisables par toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap, quels que soient le matériel, le logiciel ou les réglages qu’elles utilisent pour naviguer.

Cette déclaration relève d’une démarche volontaire. Nous avons choisi d’évaluer notre site avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), le référentiel officiel en France, et d’en publier les résultats tels qu’ils sont, y compris les points qui restent à corriger.

Elle s’applique au site infotel-software.com, dans ses versions française, anglaise et allemande.

2État de conformité

Le site infotel-software.com est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2. Tous les critères applicables sont respectés sur les pages auditées, mais les pages Nous contacter, Demander une démo et Mentions légales, ainsi que le bandeau de gestion des cookies, n’ont pas encore été évalués (section 4). Cette mention sera revue à l’issue de leur évaluation.

3Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 16 octobre 2026 par le service web d’Infotel Software (audit interne), mis à jour le 19 octobre 2026 après la mise en accessibilité des vidéos, révèle que :

• 100 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés : les 74 critères qui s’appliquent aux pages auditées sont tous conformes ;
• le taux moyen de conformité des pages auditées est de 100 %.

Le premier taux compte un critère comme non conforme dès qu’une seule page ne le respecte pas ; le second fait la moyenne des taux obtenus par chaque page. Le RGAA compte 106 critères ; 32 ne s’appliquent à aucune des pages auditées, faute de contenu concerné.

4Contenus non accessibles

Non-conformités

Aucune non-conformité n’a été relevée sur les pages auditées. Les vidéos, dernier point non conforme, sont désormais accompagnées d’une transcription textuelle et, quand elles ont une voix off, de sous-titres en anglais et en français.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation n’est invoquée.

Contenus de services tiers

Les formulaires de contact et de demande de démonstration (service SharpSpring) et le bandeau de gestion des cookies (service Axeptio) sont fournis par des prestataires et n’ont pas été évalués dans cet audit. Les sites vers lesquels pointe infotel-software.com, comme le portail du support technique ou la documentation des produits, ne sont pas couverts par cette déclaration.

Si l’un de ces services vous pose difficulté, écrivez-nous ou appelez-nous (section 7) : nous traiterons votre demande directement.

Prochaines étapes

Les pages Nous contacter, Demander une démo et Mentions légales, avec leurs formulaires, et le bandeau de gestion des cookies vont être évalués ; la restitution par les lecteurs d’écran sera vérifiée en même temps. Cette déclaration sera mise à jour à l’issue de cette évaluation.

5Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 16 octobre 2026, à partir d’un audit interne réalisé le même jour. Elle a été mise à jour le 19 octobre 2026, après la mise en accessibilité des vidéos : transcriptions, sous-titres et nouveau lecteur.

Technologies utilisées

• HTML5, CSS3, JavaScript et SVG
• WordPress, avec le thème Divi
• WPML pour la gestion des trois langues

Environnement de test

Les pages ont été vérifiées avec le navigateur Chromium 141, moteur de Google Chrome et de Microsoft Edge, dans trois affichages :

• ordinateur, 1 366 pixels de large : tests automatiques, contrastes et parcours complet au clavier ;
• mobile, 390 pixels de large : tests automatiques et contrastes ;
• écran étroit, 320 pixels de large, avec un espacement du texte augmenté : redimensionnement et lisibilité des contenus.

La restitution par les lecteurs d’écran n’a pas encore été vérifiée : elle le sera lors du prochain contrôle, avec NVDA sous Windows et VoiceOver sous macOS et iOS.

Outils d’évaluation

• axe-core 4.10, pour les tests automatiques de chaque page
• Lighthouse 13.5 dans PageSpeed Insights, sur le site en ligne
• Nu Html Checker du W3C, pour la validité du code
• Mesure des contrastes au pixel, y compris pour les textes posés sur un dégradé ou une photo
• Inspection du code des pages, des composants communs et des extensions du site

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification

1. Accueil : https://infotel-software.com/fr/
2. Événements : https://infotel-software.com/fr/evenements/
3. Nos actualités : https://infotel-software.com/fr/nos-actualites/
4. Un article d’actualité, sur le gabarit commun à tous les articles
5. Gestion du vrac documentaire : https://infotel-software.com/fr/gestion-du-vrac-documentaire/
6. Autodiagnostic archivage : https://infotel-software.com/fr/autodiagnostic-archivage/
7. Vidéos : https://infotel-software.com/fr/videos/
8. Plan du site : https://infotel-software.com/fr/plan-du-site/
9. Page d’erreur, affichée pour toute adresse introuvable
10. Déclaration d’accessibilité : https://infotel-software.com/fr/declaration-daccessibilite/

Chaque page a été évaluée avec les éléments communs à tout le site : en-tête et menu, pied de page, panneau de confort de lecture, barre de suggestion de langue et bouton de retour en haut. L’audit a porté sur la version française ; les versions anglaise et allemande reposent sur les mêmes pages et les mêmes composants.

6Aides à la navigation

À la première pression sur la touche Tab, un lien « Aller au contenu » apparaît en haut de chaque page : il mène directement au contenu principal, sans repasser par le menu.

Le site met à disposition un panneau de confort de lecture, accessible depuis l’onglet situé sur le bord gauche de chaque page. Il permet d’agrandir le texte, de souligner les liens, de renforcer le contraste, d’augmenter l’espacement entre les caractères, d’activer une police conçue pour faciliter la lecture et de réduire les animations. Ces réglages sont conservés d’une visite à l’autre sur le même navigateur.

Le plan du site présente l’organisation du site, rubrique par rubrique, et propose une recherche instantanée, accessible aussi avec le raccourci Ctrl+K (⌘K sur Mac).

7Retour d’information et contact

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, signalez-le-nous : nous vous orienterons vers une alternative accessible ou vous fournirons le contenu sous une autre forme.

Pour que nous puissions vous répondre vite, précisez la page concernée, ce que vous cherchiez à faire et, si possible, le navigateur et la technologie d’assistance que vous utilisez.

Nous accusons réception de chaque demande et y répondons dans les meilleurs délais.

8Si la réponse ne vous convient pas

Si la solution proposée ne vous convient pas, ou si la difficulté persiste, recontactez-nous par le moyen de votre choix en rappelant votre premier message.

Votre demande sera réexaminée par le responsable du site, qui reviendra vers vous avec une autre solution ou avec le contenu sous une autre forme.