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POSTMAN

Dématérialisation et traitement de courriers multicanal

Solution complète de gestion électronique des courriers, POSTMAN centralise l’ensemble de vos flux entrants sur une plateforme unique et sécurisée, avec des workflows personnalisés adaptés à votre organisation.

Multicanal
SaaS ou On Premise
RGAA 4 conforme
POSTMAN – tableau de bord gestion du courrier

Du courrier reçu à l’archivage, un processus unifié

POSTMAN couvre l’intégralité du cycle de vie de vos courriers, du multicanal entrant jusqu’à la conservation électronique certifiée.

Acquisition

Courriers papier, e-mails, téléphone, guichet, formulaires web.

Numérisation

OCR, RAD/LAD, indexation automatique, numéro chrono unique.

Circulation

Workflows paramétrables, circuits hiérarchiques ou nominatifs, corbeilles partagées.

Réponse

Travail collaboratif, modèles paramétrables, signature électronique PDF/A.

Archivage

Intégration SAE PosArchives ou tiers, conservation à valeur probante.

Une plateforme, toutes vos entrées de courriers

POSTMAN intègre nativement les outils GED, de workflow et de signature pour couvrir l’intégralité de votre gestion du courrier.

Flux multicanal entrants

Courriers papier, e-mails, téléphone, guichet, circulaires et formulaires web sur une seule plateforme.

Workflows personnalisés

Circuits hiérarchiques ou nominatifs modélisés graphiquement via Visual Hermès. Aucun traitement de courrier ne passe à travers les mailles.

GED intégrée POSEIDON

Plans de classement multi-niveaux, recherche multicritère, texte intégral, bibliothèque de requêtes privées et publiques.

Signature électronique

Signature des courriers sortants en PDF/A, intégration native du parapheur électronique Sesin ou de toute solution tierce.

Capture intelligente de tous vos flux entrants

POSTMAN gère les courriers papier numérisés individuellement ou par lot, les e-mails d’une adresse dédiée, les demandes téléphoniques, les formulaires web et les demandes au guichet.

Numérisation ponctuelle ou de masse via scanner ISIS, WIA ou Twain
Reconnaissance de caractères OCR et technologie LAD/RAD pour la classification automatique
Numéro chrono unique attribué automatiquement à chaque courrier enregistré
Import automatique des e-mails avec pré-indexation sur une adresse prédéfinie
Identification du type de document par critères (codes-barres, caractères numériques, alpha)
Acquisition multicanal POSTMAN — flux entrants Courrier papier E-mail Téléphone Guichet Formulaire web OCR LAD RAD POSTMAN Plateforme unifiée Enregistrement & horodatage auto Indexation & classification Confidentialité paramétrable
Gestion & circulation

Un suivi en temps réel de chaque courrier dans votre organisation

Le circuit documentaire est entièrement paramétrable sur l’organigramme de votre structure. Visual Hermès permet de modéliser graphiquement les workflows et de créer des corbeilles partagées accessibles à plusieurs utilisateurs.

La fiche de suivi assure une traçabilité complète : historique de tous les traitements, diffusions et état courant du courrier, en temps réel.

Circuits hiérarchiques & nominatifsParamétrables sur l’organigramme de votre structure.
Corbeilles partagéesAccessibles à plusieurs utilisateurs selon les profils et habilitations.
Suivi des délais de réponseAlertes et notifications de relance paramétrables pour ne rien manquer.
Gestion de la confidentialitéNiveaux et domaines de confidentialité, gestion du besoin d’en connaître.
Délégations & absencesCréation de délégations pour maintenir la continuité du traitement.
Traçabilité complèteHistorique de toutes les actions liées à chaque courrier traité.
Workflow réponse et envoi collaboratif POSTMAN Réception Courrier entrant Rédaction Modèles & bureautique Validation Circuit & annotations Collaboratif Signature PDF/A électronique Archivage SAE certifié Tracé complet · Historique en temps réel · Numéro chrono unique

Travail collaboratif et réponses automatisées

Chaque intervenant peut modifier, rédiger, valider et diffuser le courrier dans le workflow associé. POSTMAN intègre Microsoft Office, LibreOffice et Open Office pour une rédaction directement dans l’interface.

Modèles de courriers entièrement personnalisables avec fusion et publipostage
Génération automatique des réponses avec copie des métadonnées du courrier entrant
Signature électronique des courriers sortants en PDF/A
Édition de lettres de relance et d’accusés de réception
Annotations et commentaires sur les courriers reçus

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos courriers

Enregistrement

Numérisation et indexation automatique ou manuelle
Reconnaissance automatique de caractères (OCR)
Import manuel de courriers électroniques
Import automatique d’emails avec pré-indexation
Horodatage par N° chrono automatique

Circulation

Workflows paramétrables (Visual Hermès)
Gestion graphique des circuits documentaires
Corbeilles partagées multi-utilisateurs
Gestion des absences et délégations
Gestion des délais, alertes et relances

GED & Recherche

Plans de classement multi-niveaux
Recherche multicritère, texte intégral, thésaurus
Bibliothèque de requêtes privées et publiques
Visionneuse intégrée à côté de la fiche descriptive
Export des résultats au format Excel

Réponse & Envoi

Modèles de courriers personnalisables
Intégration Office, LibreOffice, Open Office
Signature électronique PDF/A
Annotations et commentaires PDF (option)
Intégration parapheurs électroniques (Pastell, etc.)

Archivage & Statistiques

Archivage électronique validé à 500M+ documents
Connexion SAE PosArchives ou SAE tiers (API)
Gestion des durées de conservation (DUA/DUC)
Tableaux de bord par type, délai, service, thème
Générateur de statistiques paramétrable

Intégration & Sécurité

Interfaçage LDAP & mode SSO
Messageries SMTP : Office 365, Lotus Notes, Outlook
Compatible Edge, Firefox, Safari, Chrome
Fonctionnement HTTPS sécurisé
Conformité RGAA 4 (≈ 80%)

SaaS ou On Premise, selon votre infrastructure

POSTMAN s’adapte à votre organisation, quelle que soit votre politique d’hébergement.

On Premise

Hébergement interne

Installation de POSTMAN sur les serveurs de votre organisation. Contrôle total de votre environnement et de vos données.

Windows Server (2016, 2019, 2022) ou Linux (Suse)
Oracle, PostgreSQL ou SQL Server
Serveur J2EE (Tomcat, WebLogic, Websphere) ou PHP/Apache
Intégration dans votre système d’information existant

Adopté par une diversité d’organisations

POSTMAN s’adapte à toute taille d’organisation, indépendamment du nombre d’utilisateurs ou du volume de courriers à traiter.

Collectivités territoriales

Ministères & services publics

Industrie & transport

Défense & aéronautique

Dématérialisez vos courriers avec POSTMAN

Nos experts Sesin vous accompagnent pour une mise en œuvre adaptée à votre organisation, quelle que soit sa taille.

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